A GVT - Global Village Telecom é uma empresa espelho de telefonia fixa atuante nas regiões sul, centro-oeste e norte.

A partir do inicio de novembro estendeu sua atuação de chamadas DDD e DDI (código 25) para o Rio de Janeiro  DDD 21, São Paulo DDD 11 e Belo Horizonte DDD 31.

Como nós da AD-Info gastamos um bom dinheiro em DDDs e DDIs estamos sempre procurando por planos que nos sejam favoráveis. Isto é necessário porque, normalmente, as empresas colocam promoções e, quando o cliente já foi "capturado" os planos são mudados e as tarifas aumentam assustadoramente!

Por este motivo não nos prendemos a nenhuma empresa em particular e estamos sempre abertos a tentar as novas empresas que surgem. Gostaríamos até de não precisarmos nos prender à Telemar mas, neste caso, tivemos azar, aqui na cidade do  Rio de Janeiro, já que nossa empresa espelho Vesper, arghh!, pode ser considerada inexistente (obrigado Anatel!). 

Tivemos que contratar a Star-One (Banda Larga via satélite) porque é a única opção de que dispomos. Não podemos reclamar da Star-One já que se não fosse ela não teríamos banda-larga mas, infelizmente, o preço é bem salgado. O Velox, com todos seus problemas, continua sendo um sonho para nós...

Mas isto não é o assunto principal e sim a possibilidade de fazermos DDD a qualquer dia e horário por R$ 0,377 para qualquer estado e DDI para os principais países a R$ 0,26 o minuto a partir do Rio de Janeiro e já com os impostos incluídos!

Na semana de 8 a 12/11 conseguimos fazer DDDs para São Paulo interior e DDIs para os EUA sem problemas a partir da GVT. Mas depois do feriado no dia 16/11 minha estação 3316-3xxx dava sinal de ocupado logo depois de discar o 5 (do 025 ou 0025). Por curiosidade disquei um código inexistente (026) e aconteceu o mesmo problema.

Pedi a outros amigos, de outros bairros dentro da cidade do Rio de Janeiro, e quase todos me disseram que a ligação era completada sem problemas pelas suas estações. Mas em bairros próximos aos meus a ligação não era aceita. Em tempo: fiz testes com o meu celular da Claro e funcionou ok.

Anotei todos os números de telefones que funcionavam e não funcionavam e liguei para a Telemar para reclamar. Estava certo de estar prestando um serviço à própria Telemar mas tive uma surpresa. Não sei porque, já devia estar acostumado, mas a Telemar sempre me surpreende! O operador que me atendeu questionou logo que o 25 não existia e nem tinha conhecimento de quem era a GVT... tentei explicar para ele quem era a GVT, falei que já tinha conseguido usar na semana anterior, disse que outras estações da própria Telemar funcionavam mas não consegui convencê-lo que o problema deveria estar na Telemar: ele afirmava que não conhecia a GVT e (apesar de não conhecê-la) o problema era dela. Agradeci o atendimento educadamente e desliguei.

Liguei para o 0800 da GVT expliquei a situação e, como o operador da GVT, ficou visivelmente surpreso com a resposta da Telemar me prontifiquei a telefonar novamente para a Telemar e colocá-lo em conferência já que meu PABX possibilita isso. Ele me perguntou se poderia colocar seu supervisor monitorando e gravando a conversa e, como eu consenti, assim foi feito. Telefonei novamente e agora fui atendido por uma atendente. Expliquei toda a situação e ela me falou as mesmas coisas do outro funcionário: não conhecia a GVT, nem o 25 e a culpa seria da GVT.

Agora tenho uma reclamação na Telemar, outra na GVT e amanhã tentarei abrir uma reclamação na Anatel.

Gostaria de que quem tiver lido isto, more nas cidades citadas, e queira fazer um teste (não precisa completar nenhuma ligação: basta teclar 0-2-5; se depois de teclar o 5 o telefone continuar mudo esperando pelos outros números sua central está funcionando se depois do 5 ouvir um barulho contínuo como sinal de ocupado, sua linha não funciona) me reporte os resultados clicando aqui e me enviando uma mensagem com o seu DDD e os 5 primeiros números de telefone (ex: (21)3316-3xxx). Eu terei o máximo prazer de adicionar aqui as experiências que me forem enviadas.

Apenas para deixar o pessoal do Rio e São Paulo chorando de vergonha, coloco abaixo uma foto postada no babooforum. Peço ao autor Curicaca que me perdoe postar sua foto aqui sem seu consentimento mas, acredito, que seja por uma boa causa. Obrigado Curicaca!

 

Essa foto mostra como é a maioria dos postes aqui em Goiânia. Estou em frente ao CREA-GO. De cima para baixo pela ordem temos:
1° NET (hehehe,lixao,cabos bem velhinhos, mas nesse caso em especial esta até arrumado)
2° BrT (cabo metálico de distribuição com DLL, novamente aquelas caixas pretas metalicas soltas e que quando chove bóia em água e enferruja tudo! uhauhauha)
3° GVT (novos cabos metálicos com o respectivo DLL. O DLL em especial é este pregado no poste. Visualmente mais protegido e lacrado, hehhehe, coitada da BrT, fornece melhor qualidade de voz e segurança contra atitudes naturais como chuva, poeira). Na placa de plástico amarela neste caso esta escrito "GVT - Cabo Metálico - A-48"

Para não ficarmos muito tristes aí vão duas fotos de Beiruth postadas por Aether no mesmo fórum:

O gatinho no mínimo deu uma mijada nos fios!!!

 


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